Como posso depositar e levantar fundos da minha conta?
Nós aceitamos pagamentos de todos os cartões de crédito e débito também aceitamos: 1-Pay, Asia365, Clique2Pay, Entropay, InstaDebit, Moneybookers, MoneyTT, NETeller, Paysafecard, Stone-pay, Ukash, Fast Bank Transfer, Bank Wire e Cashier's Cheque, Bankers Draft, IMO ou Cheque Pessoal via Fed Ex ou Correio Normal. Para mais detalhes dirija-se à secção Depósitos ou Levantamentos na secção 'Ajuda'. Para efectuar um levantamento ou depósito basta clicar na opção correspondente.

Quanto tempo demora o carregamento a ficar disponível?
1-Pay - instantâneo
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Transferência Bancária (RU) - 3-5 dias
Transferência Bancária (Não RU) 7-10 dias
Cheque (RU) - até 5 dias úteis para ficar disponível
Cheque (não RU) - até 28 dias úteis para ficar disponível
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Entropay - instantâneo
Transferência Bancária Rápida - 1-3 days
InstaDebit - instantâneo
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MoneyTT - 2 a 3 horas
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Ukash - instantâneo

Quanto tempo demora o meu levantamento?
1-Pay - 24 horas
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Click2Pay - 24 horas
Cartões de Crédito & Débito (RU) - 2-5 dias
Cartões de Crédito & Débito (Não RU) - 3-5 dias
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InstaDebit - 24 horas
Moneybookers - 24 horas
MoneyTT - 3 a 5 dias úteis
NETeller - 1 horas
Stone-Pay - 3 a 5 dias úteis

Estão as minhas transacções e dados pessoais seguros?
O nosso site foi desenvolvido tendo como principal preocupação a sua privacidade e segurança. Todos os pagamentos são processados através do uso de software da 'Retail Logic' um dos líders mundiais no processamento de pagamentos de cartões de crédito e débito, usando apenas os melhores e mais seguros, métodos de codificação, para assegurar que os seus dados não podem ser acedidos ou mal usados.

Que detalhes do cartão preciso de escrever?
Ao depositar pela primeira vez, necessitará de escrever o número longo do meio do cartão, a data de emissão e validade (Ex: 10/04), o "issue number", se existente, e o seu número CV2.

Tenho que escrever os detalhes do meu cartão cada vez que fizer uma transacção?
Não, se já efectuou um depósito então quaisquer outras transacções serão feitas com os detalhes do cartão que registrou na sua conta. Podem pedir-lhe para digitar o número CV2 (3 últimos dígitos na tira de assinatura) cada vez que efectuar depósito online.

O que é IBAN?
O IBAN (International Bank Account Number) é um termo internacional para númerar contas bancárias. O IBAN consiste de um código de duas letras para país e até trinta caracteres alfanuméricos. Clientes na UE poderão encontrar o número de IBAN no seu extracto bancário.

O que é swift code ou NIB?
O NIB (swift code) é um código único para a agência do seu banco. Este código pode normalmente ser encontrado no seu livro de cheques e consiste de 8 a 11 caracteres. Se estiver em dúvida, por favor contacte a sua agência para obter o código correcto.

O que quer dizer Verified by Visa e MasterCard SecureCode?
Verified by Visa e MasterCard SecureCode dão-lhe a segurança de que mais ninguém pode usar o seu cartão para pagamentos online por proteger os seus pagamentos com o uso de uma palavra passe de sua escolha.

Pode aderir a este serviço Verified by Visa e MasterCard SecureCode de 2 maneiras:

1. Registe-se através do site do emissor do cartão.
Use estes links para ver se o emissor do seu cartão já aderiu a este serviço:
- Verified by Visa - www.visa.com.
- MasterCard SecureCode www.mastercard.com.

2. Adira usando a bet365. O seu emissor de cartão pode permitir que adira ao serviço através do site da bet365. Quando efectuar um pagamento pode ser oferecido a oportunidade de aderir aos serviços Verified by Visa ou MasterCard SecureCode. Se escolher aderir ao serviço através do site da bet365, terá de providênciar informação ao emissor do seu cartão através de um servidor seguro para confirmar a sua identidade e, criar o seu Verified by Visa password or MasterCard SecureCode. Uma vez que tiver aderido, em todos os depósitos que fizer através do site da bet365 ser-lhe-á pedido que entre o seu Verified by Visa password or MasterCard SecureCode, para protecção dos pagamentos com o cartão.

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Perguntas mais frequentes